Где запускать чат-ботов этой весной

14 марта Роскомнадзор ограничил работу Instagram в России, а вчера Тверской суд Москвы признал компанию Meta, владеющую Facebook, Instagram и WhatsApp, экстремистской организацией. Эти события изменили весовые категории площадок для запуска чат-ботов

Ренессанс «Вконтакте»

После 14 марта дневная аудитория «ВКонтакте» в России выросла по данным ТАСС на 8,7%, или на 4 млн пользователей, а количество регистраций увеличилось в четыре раза. Соцсеть установила новый рекорд — более 50 млн человек в день. Повысилась и активность аудитории. К примеру, люди стали на 24% чаще оставлять комментарии, чем в феврале.

Так, соцсеть «Вконтакте» стала еще более перспективной площадкой для запуска чат-ботов, особенно для проведения маркетинговых активностей.

Telegram вместо WhatsApp

Хотя формально WhatsApp не блокируют, он принадлежит запрещенной в России организации Meta. А значит, создание на этой платформе чат-ботов пока под вопросом.

В прошлом году этот мессенджер был безусловным лидером в стране: по данным разных исследований, с его помощью общались от 52 до 82% пользователей.

В этом году его впервые обошел Telegram. По информации компании «МегаФон», за первые две недели марта доля Telegram в общем объёме трафика в мессенджерах увеличилась с 48% до 63%. При этом доля WhatsApp сократилась с 48% до 32%, а Viber — с 5% до 4%.

Хорошая новость: создать чат-бота в Telegram проще и быстрее, чем в WhatsApp. Это позволяет оперативнее решить задачу по автоматизации общения с клиентами.