Сложная навигация по сайту, много времени на поиск информации
Неэффективный поиск на сайте
Обезличенный подход
Отсутствие поддержки в нерабочее время
Заказать бота могут предприниматели, руководители подразделений, маркетинговые менеджеры и другие специалисты в крупных компаниях, которые стремятся усовершенствовать свой бизнес. Заказ может быть любой сложности и с различными функциями, которые требует бизнес. Функционал чат-бота чаще всего зависит от тех задач и целей, которые стоят перед компанией, а партнеры Cleverbots помогут собрать концепцию и подготовят техническое задание, которое поможет их достичь. Стоимость такого решения является весьма доступной, и вложения в него окупаются в короткие сроки.
Для большинства компаний тяжелой задачей является общение с потенциальными клиентами, которым нужно уделить внимание и ответить на все вопросы, так как это обязательная часть в общении с клиентом. С Telegram-ботом можно добиться решения поставленных задач, таких как: ответы на вопросы клиента, обработка различных вопросов, которые возникают при работе, сбор информации о клиентах и их интересах и т.д.
Чат-бот — это виртуальный робот или как его по другому называют — искусственный интеллект, который решает поставленные задачи с помощью заданной программы. Они бывают в разных мессенджерах, соц. сетях, на сайтах и мобильных приложениях. Один из наиболее популярных каналов использования чат-ботов является Telegram с его растущей аудиторией и богатым функционалом для реализации ботов любой сложности.
Для среднего и крупного бизнеса Telegram-боты станут спасением, особенно в крупных городах, таких, как Москва. В большом городе самый большой поток клиентов, для которых нужно выделить время каждому и ответить им всем на вопросы и эта задача выполнима с помощью Telegram-ботов.
В бизнесе, боты играют важную роль и очень помогают в решении поставленных задач.
Бот позволяет быть на связи с клиентами 24/7, отвечает на интересующие вопросы, значительно повышает качество обслуживания, а так же оповещает клиентов о новых акциях и предложения. Преимущественно помогает сокращать расходы. Исследования показывают, что боты – это главные помощники в бизнесе и спрос на них растет с каждым днем все больше. Преимущества видны невооруженным глазом и такой выбор для вашего бизнеса станет правильным решением.
Главное преимущество чат-бота в Telegram — его доступность и ночью и днем. Это довольно сильно облегчает общение с клиентами. Этот фактор позволяет увеличить производительность работы и решить запросы клиентов в любое время без задержек. В Telegram с помощью бота, можно увеличить объем продаж более, чем в 3 раза. Так же можно получать данные по охватам аудитории.
Преимущество использования чат-бота в Telegram заключается в том, что аудитория платформы постоянно растет. Кроме того, для общения с вашей компанией пользователю не требуется устанавливать дополнительные приложения или даже заходить на ваш веб-сайт. Чат с вашей компанией всегда будет у клиента под рукой, находясь в списке диалогов рядом с беседами с родными, близкими и коллегами, что обеспечивает удобство и легкость доступа к информации и поддержке.
Чат-боты, в сущности, можно разделить на две основные категории: линейные и с использованием натурального языка (Natural Language Processing, NLP).
Линейный | NLP чат-бот |
---|---|
|
|
Чат-боты в Telegram с использованием искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, работают на основе NLP и способны общаться с пользователями, как если бы это были реальные люди. Они обладают уникальной способностью анализировать текстовую информацию, понимать смысл вопросов, распознавать намерения пользователя и предоставлять релевантные ответы.
Эти чат-боты не ограничены заранее заданными сценариями и могут адаптироваться к разным контекстам и запросам. Они способны предоставлять пользователю информацию, помощь и решения в режиме реального времени, что делает их идеальным инструментом для бизнеса.
Чат-боты в Telegram с ChatGPT могут:
Использование ChatGPT в чат-ботах позволяет бизнесу сделать общение с клиентами более эффективным, повышая уровень сервиса и улучшая конкурентоспособность на рынке.
С помощью бота можно отсылать рассылки, демонстрировать клиентам весь ассортимент товаров, но основная функция бота – это автоматизация коммуникации с клиентами, будь то поддержка, продажи или информирование. Пользователи просматривают информацию, чтобы сделать заказ, и бот помогает в этом процессе.