TELEGRAM linkedin

HR Bot

О продукте

Пандемия заставила пересмотреть подход к найму, адаптации и работе с персоналом, переместив коммуникацию в онлайн.

Кандидаты проходят полный цикл отбора на позицию удаленно.
Онбординг новых сотрудников проходит преимущественно дистанционно.
Ежедневная коммуникация осуществляется преимущественно онлайн с помощью мессенджеров и корпоративных каналов.
Предъявляются более высокие требования к поддержке сотрудников и доступности службы поддержки 24/7

Чат-боты в мессенджерах и корпоративных системах позволяют повысить эффективность коммуникации на всех этапах жизни сотрудника

Найм
Адаптация
Поддержка в рабочих процессах
Exit-интервью

Этапы работы

Автоматизация при найме сотрудников

Повысьте эффективность процесса найма с помощью автоматизации рутинных задач.

Примеры задач, которые может решить бот:

Поиск холодных контактов кандидатов
Скрининг кандидатов с помощью автоматизированных рассылок с опросами
Предоставление доступа к просмотру доступных вакансий и требований к
кандидатам
Назначение даты, места и времени собеседования
Оперативная связь с кандидатом через мессенджер
Отправка предложения о работе
Уведомления о новых вакансиях в компании
Формирование кадрового резерва

Ожидаемые результаты:

Сокращение времени на отсев кандидатов
Сокращение времени на закрытие вакансии
Увеличение скорости контакта с кандидатом

Автоматизация при адаптации сотрудников

Предоставьте сотруднику оперативный доступ к необходимой информации для эффективного прохождения адаптации.

Примеры задач, которые может решить бот:

Навигация сотрудника в течение всего испытательного срока
Напоминания о ключевых событиях в рамках испытательного срока (велком тренинг, ключевые встречи с наставником и руководителем)
Предоставление информации о ключевых событиях, назначенном наставнике
Предоставление информации о действующей должностной инструкции/положении о структурном подразделении
Предоставление информации о ключевых ценностях, оплате труда,
страховке, программе лояльности, спец.предложениях для сотрудников и др.

Ожидаемые результаты:

Увеличение скорости прохождения адаптационного периода
Уменьшение нагрузки на HR-специалистов и линейных руководителей
Повышение лояльности новых сотрудников

Автоматизация при поддержке сотрудников

Обеспечьте сотрудников возможностью оперативного решения рабочих задач после прохождения адаптационного периода.

Примеры задач, которые может решить бот:

Подача запроса на обучение
Заказ гостевого пропуска
Заказ такси \ доставки \ курьера \ канц.товаров
Предоставление информации об открытых вакансиях внутри компании
Подача заявки в HelpDesk
Заказ справок
Срочные информационные сообщения
Отслеживание текущих задач и статуса их выполнения (например, из Jira)

Ожидаемые результаты:

Снижение нагрузки на специалистов HR-отдела
Автоматизация обработки запросов сотрудников
Повышение лояльности сотрудников к компании

Автоматизация при оффбординге сотрудников

Собирайте больше обратной связи от сотрудников и собирайте базу сотрудников готовых вернуться в компанию.

Ожидаемые результаты:

Повышение конверсии в прохождение exit-интервью
Уменьшение нагрузки на HR-специалистов для проведения интервью
Формирование кадрового резерва
Сбор качественной обратной связи для удержания сотрудников

Возможности

Круглосуточная доступность с возможностью автоматизированного закрытия до 90% запросов сотрудников

Чат-бот может выступать единой системой для предоставления информации сотрудникам в удобном диалоговом интерфейсе

Чат-бот предоставляет различные данные в режиме реального времени: количество пользователей, типы вопросов, частота использования, эмоциональность общения и др.

Мы привыкли к мессенджерами, которые стали частью нашей жизни, что делает их органичным каналом для коммуникации

Чат-бот остается на службе HR- отдела весь жизненный цикл сотрудника, выступая также дополнительным каналом для оперативной коммуникации с сотрудниками в формате push- уведомлений

Чат-бот может быть интегрирован с любой внутренней аналитической или коммуникационной системой (от MS Teams до BI-analytics)