1 место в разработке чат-ботов и диалоговых интерфейсов по итогам 2021 года- Топ-3 сегмента «Ассистенты и навыки, IVR и другие решения для клиентской поддержки»
- Бронза одного из крупнейших digital-конкурсов России за мультиплатформенный чат-бот для Philip Morris International
Интеллектуальная линия поддержки сотрудников для автоматизации обращений в HR-отдел
Задача
Запустить интеллектуальную линии поддержки сотрудников РЖД по разным вопросам.
Решение
Мы разработали систему поддержки сотрудников на базе чат-бота в мессенджерах Telegram и Viber. Ее ядром стал NLP-модуль, разработанный на базе платформы Dialogflow. Благодаря ему чат-бот понимает запросы пользователей, написанные в свободной форме, и выдает информацию из базы знаний.
Результаты
Чат-бот автоматизировал 60%
обращений сотрудников компании в HR-службу.
Обсудить задачу
У вас появились вопросы? Заполните форму обратной связи и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Cleverbots
Люди созданы для творчества
предоставьте остальное искусственному интеллекту
Наш адрес
г. Москва, улица Черёмушкинская Б., дом 34, этаж 6, Помещ. А620
Контактный телефон
+7 (495) 115-82-19
Электронная почта
info@cleverbots.ru
- НаградыНаграды
Ваша ссылка для скачивания
t.me/clvb_cases_bot