Как чат-боты могут помочь фармацевтическим компаниям

IT-технологии в современном мире вклинилось практически во все ниши деятельности человека. Их активно используют в образовательной, торговой, промышленной и других видах деятельности. Одним из самых перспективных направлений на сегодняшний день является внедрение чат-ботов для облегчения жизни человека.

Небольшие программы, которые ещё называют «роботами», способные заниматься полезной работой, но при этом делать это в сотни, а то и в тысячи раз быстрее человека. Лишь единицы знают, что существуют специальные боты, которые могут использоваться в медицине и фармакопее. Причём они способны облегчить жизнь не только маркетологам, но и врачам с пациентами.

Для пациентов

Чат-боты помогают пациентам, имеющим проблемы с доступом к консультации со специалистами. Не секрет что в настоящее время система здравоохранения по всему миру испытывает дефицит в квалифицированных кадрах.

На консультации к врачам часто наблюдаются большие очереди. Большой проблемой можно назвать и то, что в основном квалифицированные кадры работают в крупных городах, в то время как многие пациенты не имеют возможности их посещать, так как проживают в небольших населённых пунктах. К счастью, есть боты, которые готовы взять на себя часть функций врача. В частности, можно выделить:

• Разработку российской фарм компании «Герофарм» портал «Про.Мозг», на котором чат-бот «Спектрограмма» помогает определить степень нарушения речи у детей на ранней стадии. «Робот» позволяет определить выраженность нарушений речи у детей в возрасте от 2 до 6 лет, и разработать оптимальную программу по реабилитации на основании алгоритмов машинного обучения, которые в дальнейшем корректируются профессиональными логопедами.
• Чат-бот от компании «Cleverbots» разработан с целью предоставления информационной поддержки людям, для осведомления о методах диагностики, профилактики и лечения COVID-19. Программа помогает пациенту найти ближайших пункт для сдачи анализов, узнать последнюю статистику по заболеваемости в его городе и стране, и даже пройти экспресс-диагностику заболевания.
• Сахарный диабет – главная неинфекционная патология XXI века. Основным методом избегания развития осложнений при данном заболевании является умеренное потребление сахара в определённых количествах. Проблема в том, что расчёт содержания глюкозы в пищу не простая для обывателя задача. Разработанный компанией «Cleverbots» Dia Friend Bot прекрасно справляется с этой задачей. Всё что нужно для проведения расчёта – загрузить фотографию предлагаемой к приёму пищи и Телеграм-бот за короткое время высчитает содержание в блюде углеводов.
• «Робот» для проведения предварительной диагностики артериальной гипертензии помогает на ранних стадиях выявить предрасположенность к этому опасному для жизни заболеванию. Проверка проходит в виде тестирования, эффективность определения составляет 76%. Вопросы разработаны так, чтобы человеку было максимально интересно и легко проходить тестирование, чтобы лицо не бросило тест на половине, и прошло его до самого конца.

Но не только пациенты могут значительно облегчить свою жизнь с помощью чат-ботов. Большие возможности они дают специалистам, непосредственно работающим в сфере здравоохранения.

Для врачей

Врач – это профессия, требующая постоянного самосовершенствования и переобучения. Многие заболевания, которые ещё пару лет назад казались приговором для больных, сейчас успешно диагностируются на ранних стадиях и лечатся. Нами разрабатываются приложения для улучшения качества обслуживания пациентов специалистами здравоохранения.

I Khow hypertension: бот по артериальной гипертензии

Одна из старейших фармакологических фирм «Merk» разработала образовательный ресурс «I Khow hypertension», для повышения осведомлённости людей по всему миру о первых признаках повышения артериального давления, и об опасностях, которые оно сулит.

В современном мире мегаполисов и повышенной стрессовой нагрузки существенная часть человечества страдают от артериальной гипертензии. Согласно данным Всемирной организации здравоохранения за 2020 год, повышенное артериальное давление имеется у 1,13 миллиарда человек в мире, две пятых из них не знают о своём диагнозе, и только каждый десятый гипертоник получает лечение. Между тем важно выявить заболевание как можно на более ранней стадии чтобы избежать развития опасных для жизни осложнений.

Бот «Макс» был разработан специалистами нашей компании для проверки и повышения осведомлённости врачей относительно вопросов, касающихся профилактики и диагностики сердечно-сосудистых заболеваний, а также раннего выявления патологии у пациентов. Тестирование, проводимое «Максом», проходит в шуточной форме, без напряжения. Это привело к тому, что до конца текст прошли 76% пользователей и 30% врачей. Вся методика, используемая «роботом», основывается на данных клинических исследований и последних достижений научного прогресса.

«Робот-консультант» по диагностике и лечению гипертензии

Дополнительно был разработан бот, который в виде текста, предлагает врачам ознакомиться с последними достижениями в области диагностики и лечения артериальной гипертензии. Известно, что процесс переобучения обычно проходит тяжело и требует отвлечения специалиста от консультаций и лечебной деятельности. Чат-бот, разработанный нами, проводит обучение в течении нескольких минут.

Бот для определения функции почек

Помогают врачам чат-боты и при лечении патологии жизненно-важных органов – почек. Одним из основных параметров оценки функциональности почек является клубочковая фильтрация. В обычных условиях для определения скорости требуется проведение сложных процедур и достаточно много времени. Разработанный нами чат-бот делает это за 10 секунд, на основе введения специалистами в программу четырёх параметров пациента: возраст, пол, раса и уровень креатинина в крови. Процесс быстр и удобен.

Бот для определения эозинофилов

Похожий механизм используется и для определения эозинофилов в крови пациентов. Этот показатель требуется для определения аллергических реакций в организме, а также для установки инвазии глистов и других паразитов. Введя в Телеграм-бот показатели анализов, врач может за несколько минут рассчитать этот показатель и поставить правильный диагноз.

Для маркетологов

Для маркетологов был создан специальный бот, который обзванивает аптеки и получает информацию о том, как часто люди интересуются тем или иным препаратом. Данная разработка была создана для лидера в создании целого ряда препаратов в России, компании «Акрихин» и значительно экономит время и средства в отрасли.

Эффективность использования бот-чатов в сфере здравоохранения достаточно высока, чтобы продолжать развивать это направление. Компания «Сleverbots» готова разработать комплексное решение, объединяющее всё вышеописанное под ключ. Специалисты компании могут разработать бот по индивидуальным потребностям заказчика, практически в любом направлении. Благодаря внедрению в медицину «роботов» эффективность станет выше, а временные затраты на выполнение задач значительно меньше.