Чат-боты с генеративным ИИ — современные компьютерные программы, способные имитировать человеческие ответы. Они умеют читать сообщения, понимать естественную речь, генерировать ответы. Для обработки поступающей информации используются нейронные сети.
Открывают новые возможности для ведения бизнеса и оптимизации ключевых процессов. Появление ИИ значительно повлияло на принципы управления повседневными задачами. Современные технологии позволяют принимать компаниям взвешенные решения, повышать результативность и эффективность проводимых операций, автоматизировать выполнение повторяющихся задач.
Среди преимуществ чат-ботов можно выделить:
Программы оперативно реагируют на клиентские запросы, четко обрабатывают и распознают человеческую речь, автоматизируют многие бизнес-процессы, предлагая коммерческим организациям новые возможности и многочисленные преимущества.
При внедрении софта в бизнес-процессы, следует выполнить следующие действия:
Чат-боты с использованием генеративного ИИ – современная технология, которая позволяет существенно сократить затраты компании на сотрудников поддержки, а также повысить пользовательскую удовлетворенности от взаимодействия с бизнесом.