TELEGRAM linkedin

Навыки для голосовых помощников

Мы создаём голосовые навыки, которые усиливают коммуникацию с клиентами: отвечают на вопросы, помогают выбрать продукт и повышают вовлечённость.
Естественный диалог, персонализация и глубокие интеграции превращают голосовые запросы в удобный и эффективный пользовательский опыт.

Заказать бота

Проблемы рынка

Ограниченные возможности стандартных голосовых ассистентов

Отсутствие кастомизации под бизнес-задачи и бренд компании

Сложность интеграции голосовых навыков с внутренними системами

Недостаточная точность распознавания специфичных команд и терминов

О продукте

Голосовые навыки – тренд разговорного искусственного интеллекта.

80% россиян общаются с голосовыми помощниками
более 500 000 умных колонок было продано за 2021 год
~ 85% умных колонок используют ассистента Алису

Возможности

Распознавание голоса (ASR) — технология перевода голоса в текст для дальнейшей обработки алгоритмами
Кастомные механики — функционал навыков позволяет реализовывать креативный out-of-box механики для качественной коммуникации с пользователями
Большой охват — аудитория Яндекс.Алисы составляет более 45 млн. пользователей
Обработка естественной речи (NLP/NLU) — позволяет понимать вопросы пользователя и находить нужные ответы
Синтез речи (TTS) — использование предзаписанных или синтезированных реплик для общения с пользователями
Интеграция — возможна реализация функционала с интеграцией со внутренними системами компании

Разрабатываем навыки для Алисы, Маруси, Салюта, Alexa.

Этапы работы

Аналитика

Анализируем функционал навыка и формируем архитектуру решения

Разработка блок-схемы

На основе аналитики формируем блок-схему со сценариями взаимодействия пользователей с навыком

Разработка навыка

Программируем сценарии работы навыка для голосового помощника

Тестирование

Запускаем закрытое тестирование навыка для проверки работы функционала

Прохождение верификации

Отправляем навык на проверку соответствия условиям площадки перед релизом в каталоге

Запуск

Публикуем навык в каталоге навыков и открываем доступ пользователям

Цены

Стоимость, руб

от 300 000

Сроки, раб. дни

Навык отвечает на вопросы пользователей, помогает с выбором, проводит консультации, запускает интерактивные сценарии (квизы, подборы, советы), работает как справочник или сервисный помощник, а также может выступать каналом продаж.

Мы разрабатываем навыки для Яндекс.Алисы и других голосовых ассистентов. При необходимости подключаем вебхуки, API и внутренние сервисы, чтобы навык работал как полноценный инструмент.

Да. Мы создаём навыки с поддержкой естественного языка и ИИ-диалогов — они понимают смысл запросов и дают развернутые персональные ответы.

Да. Мы интегрируем навыки с CRM, каталогами, API, внутренними системами и любыми источниками данных, чтобы навык давал актуальную и точную информацию.

Срок зависит от сложности: простые навыки запустим быстрее, для сложных навыков с интеграциями и ИИ-диалогом потребуется больше времени.

Бренд становится доступным по голосовой команде, повышается узнаваемость, растёт вовлечённость пользователей, снижается нагрузка на поддержку, появляется новый канал коммуникации и продаж.

Проекты