FORUM.DIGITAL RETAIL 2020 состоялся в формате онлайн трансляции!

В своем выступлении Артем отметил, что покупатель сегодня предпочитает более быстрые компании медленным. Скорость коммуникации становится критичным конкурентным преимуществом, и ритейл – не исключение. Клиенты больше не хотят подолгу искать информацию на сайтах, дозваниваться до операторов и встречаться с консультантами. Они хотят, чтобы информация была доступна мгновенно и в полном объеме по конкретно интересующему их сейчас вопросу.

И наиболее оптимальным инструментом для решения этой задачи является мультиплатформенный и многофункциональный бот для коммуникации с покупателями, в частности для осуществления технической поддержки и оформления заказов.

В скором времени на сайте форума будет доступна полная запись выступления, с которой мы обязательно поделимся в наших социальных сетях.