Умный помощник в мобильном приложении банка
Клиент
Ренессанс
Задача
Автоматизировать поддержку пользователей в мобильном приложении банка «Ренессанс Кредит».
Решение
Мы разработали чат-бота с модулем распознавания естественного языка (NLP), который «понимает» запросы, написанные в свободной форме.
Умный виртуальный помощник в мобильном приложении банка предоставляет клиентам информацию о поступлении платежа и плановом списании средств, а также позволяет досрочно погасить кредит без помощи операторов. Если чат-бот получает уникальный запрос, он привлекает к диалогу сотрудника, которому передает всю историю переписки.
Результаты
Чат-бот находится на стадии разработки
и добавления новых веток. После завершения проекта чат-бот должен автоматизировать обработку 30% обращений клиентов банка.
Обсудить задачу
У вас появились вопросы? Заполните форму обратной связи и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Cleverbots
Люди созданы для творчества
предоставьте остальное искусственному интеллекту
Наш адрес
г. Москва, улица Черёмушкинская Б., дом 34, этаж 6, Помещ. А620
Контактный телефон
+7 (495) 115-82-19
Электронная почта
info@cleverbots.ru
- НаградыНаграды
Хотите узнать, как компании используют новые технологии для решения своих задач?
Собрали для вас 30 инновационных проектов в маркетинге, продажах, HR, аналитике, бухгалтерии и аудите
Получите бесплатно подборку лучших ИИ-проектов!
Ваша ссылка для скачивания
t.me/clvb_cases_bot