Чат-бот для обработки заявок покупателей в Telegram и «Вконтакте»
Задача
Автоматизировать сбор заявок покупателей на монтаж/демонтаж и ремонт техники Electrolux, снизив нагрузку на службу поддержки. Обеспечить быструю и простую коммуникацию в популярных у целевой аудитории каналах.
Решение
Мы разработали чат-бота в Telegram и «Вконтакте», который помогает пользователям в пару кликов оформить заявку на монтаж/демонтаж или ремонт устройств без привлечения операторов. Для создания запроса человеку достаточно выбрать вид работ, ввести информацию об оборудовании и свои контактные данные.
Результаты
Система позволила снизить нагрузку
на операторов и повысить эффективность работы call-центра без расширения штата.
Обсудить задачу
У вас появились вопросы? Заполните форму обратной связи и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Cleverbots
Люди созданы для творчества
предоставьте остальное искусственному интеллекту
Наш адрес
г. Москва, улица Черёмушкинская Б., дом 34, этаж 6, Помещ. А620
Контактный телефон
+7 (495) 115-82-19
Электронная почта
info@cleverbots.ru
- НаградыНаграды
Хотите узнать, как компании используют новые технологии для решения своих задач?
Собрали для вас 30 инновационных проектов в маркетинге, продажах, HR, аналитике, бухгалтерии и аудите
Получите бесплатно подборку лучших ИИ-проектов!
Ваша ссылка для скачивания
t.me/clvb_cases_bot