Получить консультацию ru RU

HR Bot

HR Bot

О продукте

Пандемия заставила пересмотреть подход к найму, адаптации и работе с персоналом, переместив коммуникацию в онлайн.

  • Кандидаты проходят полный цикл отбора на позицию удаленно.
  • Онбординг новых сотрудников проходит преимущественно дистанционно.
  • Ежедневная коммуникация осуществляется преимущественно онлайн с помощью мессенджеров и корпоративных каналов.
  • Предъявляются более высокие требования к поддержке сотрудников и доступности службы поддержки 24/7

Чат-боты в мессенджерах и корпоративных системах позволяют повысить эффективность коммуникации на всех этапах жизни сотрудника

  1. Найм
  2. Адаптация
  3. Поддержка в рабочих процессах
  4. Exit-интервью

Этапы работы

Автоматизация процесса обучения сотрудников

Чат-боты облегчают и улучшают процесс обучения сотрудников, обеспечивая им доступ к информации и поддержке в любое время, снижая нагрузку на HR-отдел и повышая эффективность обучения.

Примеры задач, которые может решить бот при обучении сотрудников:

  • Предоставление информации о компании, бот может рассказать новым сотрудникам о миссии, ценностях, истории компании, ее структуре и ключевых сотрудниках.
  • Бот может помочь новым сотрудникам ориентироваться в офисе, предоставив карту, информацию о местоположении отделов и прочие детали.
  • Предоставление обучающих материалов, видео, презентациям и документам, необходимым для выполнения рабочих обязанностей.
  • Тестирование знаний, бот может проводить тесты и викторины для оценки знаний новых сотрудников и предоставления им обратной связи.
  • Поддержка в процессе обучения, ответы на вопросы сотрудников, касающиеся материалов обучения, объяснять труднопонимаемые темы и предоставлять дополнительные ресурсы.
  • Бот может помочь сотрудникам составить индивидуальный план обучения и напоминать им о предстоящих занятиях и дедлайнах.
  • Сбор обратной связи о качестве обучения, предоставляемых материалах и самих задачах обучения.

Ожидаемые результаты:

  1. Уменьшение нагрузки на HR-специалистов при проведении онбординга персонала
  2. Увеличение скорости прохождения адаптационного периода
  3. Сбор качественной обратной связи для удержания сотрудников

Автоматизация подбора персонала

Чат-боты в подборе персонала способствуют автоматизации и ускорению процесса, снижению нагрузки на HR-специалистов, а также улучшению опыта кандидатов, предоставляя им информацию и поддержку на каждом этапе.

Примеры задач, которые может решить бот при подбора персонала:

  • Сбор информации об опыте, образовании и навыках кандидатов.
  • Предоставление информации о вакансиях, включая описание обязанностей, требования и бенефиты.
  • Регистрация и отправка резюме. 
  • Фильтрация кандидатов на основе заданных критериев: опыт, образование, требуемые навыки.
  • Проведение тестов и анкетирование. Бот может назначать кандидатам тесты или опросы для оценки их способностей и соответствия требованиям.
  • Собеседования: Бот может помогать в планировании и назначении собеседований с кандидатами.
  • Сопровождение на этапах отбора: бот может уведомлять кандидатов о результатах каждого этапа отбора и предоставлять дополнительную информацию.
  • Бот может интегрироваться с системами, используемыми для управления кандидатами (например, ATS).
  • Сбор обратной связи о процессе отбора: Бот может собирать отзывы и оценки от кандидатов о процессе подбора и качестве обслуживания.

Ожидаемые результаты:

  1. Сокращение времени на закрытие вакансии
  2. Уменьшение нагрузки на HR-специалистов для проведения интервью
  3. Сбор качественной обратной связи для удержания сотрудников

Автоматизация при адаптации сотрудников

Предоставьте сотруднику оперативный доступ к необходимой информации для эффективного прохождения адаптации.

Примеры задач, которые может решить бот:

  • Навигация сотрудника в течение всего испытательного срока
  • Напоминания о ключевых событиях в рамках испытательного срока (велком тренинг, ключевые встречи с наставником и руководителем)
  • Предоставление информации о ключевых событиях, назначенном наставнике
  • Предоставление информации о действующей должностной инструкции/положении о структурном подразделении
  • Предоставление информации о ключевых ценностях, оплате труда,
    страховке, программе лояльности, спец.предложениях для сотрудников и др.

Ожидаемые результаты:

  1. Увеличение скорости прохождения адаптационного периода
  2. Уменьшение нагрузки на HR-специалистов и линейных руководителей
  3. Повышение лояльности новых сотрудников

Автоматизация при поддержке сотрудников

Обеспечьте сотрудников возможностью оперативного решения рабочих задач после прохождения адаптационного периода.

Примеры задач, которые может решить бот:

  • Подача запроса на обучение
  • Заказ гостевого пропуска
  • Заказ такси \ доставки \ курьера \ канц.товаров
  • Предоставление информации об открытых вакансиях внутри компании
  • Подача заявки в HelpDesk
  • Заказ справок
  • Срочные информационные сообщения
  • Отслеживание текущих задач и статуса их выполнения (например, из Jira)

Ожидаемые результаты:

  1. Снижение нагрузки на специалистов HR-отдела
  2. Автоматизация обработки запросов сотрудников
  3. Повышение лояльности сотрудников к компании

Автоматизация при оффбординге сотрудников

Собирайте больше обратной связи от сотрудников и собирайте базу сотрудников готовых вернуться в компанию.

Ожидаемые результаты:

  1. Повышение конверсии в прохождение exit-интервью
  2. Уменьшение нагрузки на HR-специалистов для проведения интервью
  3. Формирование кадрового резерва
  4. Сбор качественной обратной связи для удержания сотрудников

Автоматизация при найме сотрудников

Повысьте эффективность процесса найма с помощью автоматизации рутинных задач.

Примеры задач, которые может решить бот:

  • Поиск холодных контактов кандидатов
  • Скрининг кандидатов с помощью автоматизированных рассылок с опросами
  • Предоставление доступа к просмотру доступных вакансий и требований к
    кандидатам
  • Назначение даты, места и времени собеседования
  • Оперативная связь с кандидатом через мессенджер
  • Отправка предложения о работе
  • Уведомления о новых вакансиях в компании
  • Формирование кадрового резерва

Ожидаемые результаты:

  1. Сокращение времени на отсев кандидатов
  2. Сокращение времени на закрытие вакансии
  3. Увеличение скорости контакта с кандидатом

Возможности

Круглосуточная доступность с возможностью автоматизированного закрытия до 90% запросов сотрудников

Чат-бот может выступать единой системой для предоставления информации сотрудникам в удобном диалоговом интерфейсе

Чат-бот предоставляет различные данные в режиме реального времени: количество пользователей, типы вопросов, частота использования, эмоциональность общения и др.

Мы привыкли к мессенджерами, которые стали частью нашей жизни, что делает их органичным каналом для коммуникации

Чат-бот остается на службе HR- отдела весь жизненный цикл сотрудника, выступая также дополнительным каналом для оперативной коммуникации с сотрудниками в формате push- уведомлений

Чат-бот может быть интегрирован с любой внутренней аналитической или коммуникационной системой (от MS Teams до BI-analytics)

Возможности

Проекты
Обсудить задачу
У вас появились вопросы? Заполните форму обратной связи и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Cleverbots
0/ 1000